最近忙東忙西, 所以沒有報告我爸的國內號碼情況. 當然, 最後都不容易/不正常地取回國內號碼, 就是要香港萬眾幫我致電去潤訊內部, 特別地將我的戶口重開!!! 因為一般情況下, 潤訊不會幫客人重開號碼, 今次也算是例外.
所以, 我最後情況就是打回原狀, 回到潤訊公司的$50月費, 我了解後原來潤訊的月費也是單向收費, 即是打入不會收費(當然是在深圳地區). 不過, 2者最大差別就是在香港要付漫遊費用, 我爸之前付最多就是這個漫遊費和國內打出的通話費. 老實說, 我真的不喜歡潤訊的賬單, 只說通話費多少, 長途費多少, 國外漫遊多少, 一點明細都沒有的. 我估算就是他們收到中移收費後, 直接將總數收我們, 每月的幾百元就由他們任取了!!!
大鑊, 足足一星期了. 最後今早收到萬眾來電, 說我的國內號碼不能夠交給其他台使用, 換句話說: 就只有潤訊公司可以重開我的號碼, 他們的廣告又話什麼什麼, 在店舖中又說可以, 還在15分鐘左右便轉到萬眾的sim card使用. 可是!!! 當我通知潤訊不用這號碼時, 號碼便馬上死了! 這樣也算攜號轉台嗎???
到了今天, 最後或唯一的解決辦法, 就是由國內中移通知潤訊重開這號碼. 生的是潤訊, 死也是潤訊??? 合併後也得不到什麼著數, 改了名也不是真正的中國移動. 這公司架構又是怎麼樣的一回事? 大家記住, 在香港眼見的中國移動並不等同國內見到的, 雖然招牌是一樣!!!!!!
上年未解決的事, 到今天都是未解決到. 我說的就是我爸國內號碼轉到萬眾一事, 最後我爸已經出手去罵他們了!!! 因為在這幾天就是被萬眾的耍來耍去, 一直回應就是未等到國內中移的答覆! 我也反問他們的溝通是什麼一回事, 為何公司已改了名, 可是"內部"的聯繫就是一樣的十問九唔應... 我的號碼已經在12月30日致電上台跟進, 在31號或1號未有答覆, 我都可接受, 當作國內同事的一點遲緩吧!!!
可是, 到了2號, 3號, 4號, 5號, 都是沒有什麼實際答覆, 我已每天都致電上台查詢情況, 每天接電話的人已經不一樣, 可是每人所說的話卻是同一番話「這號碼還是等國內中移回覆, 暫時未能開通」... 我死啦, 因為我又怎能每天向我爸都說同一的話呢? 其實我比我爸還要著急, 因為沒有人可以接受沒有了聯絡號碼多過2天, 我自己沒有了1天都不可能, 現在已經超過一星期. 昨天5號的時候, 我爸已不再等我了... 在國內直接致電到香港熱線, 經過一大堆電話系統輸入, 才找到真人通話, 我爸已經不耐性, 哪位CS人居然跟我爸說: 「我們嘗試過找你, 可是找不到, 所以一直未回覆你.」嘩! 什麼的一句話!! 我爸馬上XY%X#ZQ#*@$的. 不是我爸, 我自己聽到都媽聲四起, 事因我留下的電話, 或者我爸的主號(香港號碼)都是長開, 也長期打得通, 問題是萬眾並沒有找過我們說什麼, 我覺得這位人真的很有問題, 應該是萬眾未能找到國內中移所致. 完全係他們的"內部"溝通問題, 現在還要大大聲說公司已改名為什麼"中國移動", 真激死!!!!
在昨天到今天, 我爸也不停的打上台了解, 可是每次都是用上不簡單的語句去問候他們, 最後才收到一個比較清晰的答案 "最後限期是明天7號, 一定有一個明確的處理". 老實說, 我之前打上台也是跟他們定好第二天回覆我解決辦法, 可是這樣又說了不知多少個第二天. 心想... 被收購的公司是誰管誰, 合併後又有什麼溝通呢? 中國人就是這樣嗎?
自上次11月底的過台經驗, 還以為帶號碼去萬眾是一件很容易的事. 可是最近才發現... 麻煩了!!! 因為在12月份, 潤訊公司一直都沒有收到通知號碼已轉台, 還是繼續向我開單收月費(好彩通話費就沒有收, 因為他們的sim card已經用不到). 這時候, 我當然向潤訊公司反影啦, 以為就是通知他們不要向我收月費這麼簡單的一件事. 可是過了一天後, 我爸便發現這國內號碼不能打入, 打出就沒有問題, 真奇怪!!!
今天我便特別打去萬眾細說這打不入的情況, 希望他們可以幫我再reset返張sim card啦!!! 不過, 足足一天了, 問題還未解決到, 還是在研究測試中... 真的想不到看來很簡單的事, 現在只希望明天會更好, 明天再打入國內號碼時, 不要再說"空號"!!!
轉台服務看來不是什麼的新奇, 不過大家有留意的話... 就見到大賣廣告的"國內號碼攜號到香港一卡2號"的新服務. 今次真的第一時間去了解, 事因我N年前幫我爸在潤訊出的國內號碼, 一直都是硬著頭皮用下去, 沒辦法地也是月費多少就付多少, 在國內接聽費用多少就多少, 在香港漫遊費用多少就多少. 我爸時常都是兩邊走, 又不想改號碼的情況下, 潤訊收多少就付多少... 沒辦法!
好了, 今日見到這廣告, 飛快的去了中移萬眾查詢. 問了這號碼可否轉過去, 他們查了一下就回應"沒問題", 只要是廣東省的獨立中國移動號碼便可攜號, 所以我便馬上辦手續, 轉到中移萬眾的一卡2號服務. 我也當然問他們帶號碼有什麼手續, 他快快回應說"只要密碼便可", 因為全部中移號碼都有一個密碼的, 以作辨別用者. 我反說... 我唔知道什麼密碼, 因為潤訊從來都沒有告訴我, 所以我也親自打上CS問, 哪小姐也奇怪的問: 你要什麼密碼呢??? 我也啞口無言. 結果, 萬眾的服務員便幫我去問, 走到隔離的潤訊店舖問職員. 回來的說是用我身份証號, 首先用了大多數用的6位數字, 結果是不對. 後來服務員再想一想, 便幫我用完整的身份証號去試, 成功了!!! 要用齊身份証的英文字和最尾的數字, 就是這樣便轉台了, 最勁的事: 相隔15分鐘左右, 萬眾的新sim便可用到, 而且國內號碼也馬上轉到這裡. 我爸也馬上打電來說, 他手上的國內號碼已經用不到... 嘩!!! 這麼快, 真嚇一跳.
今日... 開始忙完搬公司的初步問題, 就是將手頭急用的東西處理好, 又或者還原好. 其實看來一個很簡單的搬遷工作, 也忙得我要命. 因為我要1人照顧很多人呢, 在新公司的setup上也要幫手, 以便加快和處理問題.
其實今次也不是想說什麼搬遷上的話題, 目標是說今日下午6:00左右, 要幫別人將一份文件寄去澳洲, 可是欠了電話的資料來打waybill. 這樣, 我便打電話給別人問一問, 同步便在DHL Connect中輸入. 想不到的不小心, 在哪DHL connect中沒有了所有已輸入的資料... 變回空白 (因為一開始沒有打Company Name的資料先, 最後才補回的話, 其他的field便會馬上變回空白了)
這時候... 怎麼辦? 之前的電話號碼是多少呢? 好了, 硬著頭皮去想吧!!! 同時先寫在紙張上, 心想: 如果記錯了有問題便不多好, 所以只好再打多次比別人, 可是她電話在忙. 還有什麼方法可以check到這號碼是正確呢? 我想了一想, 便按電話打去那收件人... 電話通了, 接聽的是否那收件人呢??????
哈哈, 真的沒有記錯! 我的號碼是對的, 老實說: 突然要記回一個只聽了一次的10位電話號碼, 真的不容易. 你們又做到嗎?
