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Tuesday, February 02, 2010

新的服務效率真是十分不錯

為什麼我只用不錯來形容, 因為今次是他們的錯失所致. 一般去快餐店買外賣的時候, 如果他們給少了其中一項給你, 你會怎樣做?? (當然不是現場發現的情況下)

一: 放棄食那一項, 就算自己買少了一樣.
二: 馬上走回快餐店追問, 並向他們取回.

以上就是應該會做的事, 不過今次我居然打電話去食店, 並向他們提出怎樣處理這錯失... 很意外地得來回覆:

接電話的店員: 十分抱歉, 我們同事新來的, 包少了這項食物給你, 請問你住哪裡? 我們馬上送回.
我回應: 我不是住在店舖附近, 你會怎處理? (心想: 去你處買外賣也不會太遠的地方)
店員說: 沒有問題, 你也可以明天再來取, 請問好不好?
我再說: 不好了, 都是你送回給我吧, 我在隔離屋苑的什麼什麼, 好啦! 就在地鐵站的地方等(比較近我).
店員說: OK, 請問你電話是什麼, 貴姓呢?

之後不用多說, 5分鐘後我便下樓去地鐵站取回我已買的食物回家, 送來食物的店員也非常客氣, 一開始便說十分對不起, 這是我們同事錯了... 我說OK, 便取食物回家.

Saturday, November 29, 2008

新的轉台服務終於給我等到

轉台服務看來不是什麼的新奇, 不過大家有留意的話... 就見到大賣廣告的"國內號碼攜號到香港一卡2號"的新服務. 今次真的第一時間去了解, 事因我N年前幫我爸在潤訊出的國內號碼, 一直都是硬著頭皮用下去, 沒辦法地也是月費多少就付多少, 在國內接聽費用多少就多少, 在香港漫遊費用多少就多少. 我爸時常都是兩邊走, 又不想改號碼的情況下, 潤訊收多少就付多少... 沒辦法!

好了, 今日見到這廣告, 飛快的去了中移萬眾查詢. 問了這號碼可否轉過去, 他們查了一下就回應"沒問題", 只要是廣東省的獨立中國移動號碼便可攜號, 所以我便馬上辦手續, 轉到中移萬眾的一卡2號服務. 我也當然問他們帶號碼有什麼手續, 他快快回應說"只要密碼便可", 因為全部中移號碼都有一個密碼的, 以作辨別用者. 我反說... 我唔知道什麼密碼, 因為潤訊從來都沒有告訴我, 所以我也親自打上CS問, 哪小姐也奇怪的問: 你要什麼密碼呢??? 我也啞口無言. 結果, 萬眾的服務員便幫我去問, 走到隔離的潤訊店舖問職員. 回來的說是用我身份証號, 首先用了大多數用的6位數字, 結果是不對. 後來服務員再想一想, 便幫我用完整的身份証號去試, 成功了!!! 要用齊身份証的英文字和最尾的數字, 就是這樣便轉台了, 最勁的事: 相隔15分鐘左右, 萬眾的新sim便可用到, 而且國內號碼也馬上轉到這裡. 我爸也馬上打電來說, 他手上的國內號碼已經用不到... 嘩!!! 這麼快, 真嚇一跳.

Friday, November 10, 2006

新的申請上網步驟

今日去了申請新的上網公司, 當中發現步驟也不少. 先"登記" (即是填表), 之後會有人致電給你核對資料, 好似去申請貸款一樣. 在最終核對前, 先會有多一位經理級的人員致電給你, 看看所用的電話號碼有否問題.

我為什麼會轉ISP, 都沒有什麼原因, 只是想找一間平一點的, 哪裡有客人不想平一點呢? 今次轉的也不算什麼特別平, 合我要求便可, 事因有某幾間都不會選擇的, 如「有線寬X」,「香港寬X」. 餘下的還有什麼可用??? 真的好少了, 優惠也不見什麼特別, 平均約$148 (比現時用的$174.4平一些)